Em que idiomas tem de estar o manual, e quem decide

É a pergunta com as respostas menos úteis na internet, porque toda a gente procura uma lista e não há lista. O regulamento não diz em que idiomas tem de estar o seu manual. Diz quem pode decidir, e não é você.

Decide o mercado, não a fábrica

"Determinada pelo Estado-Membro em causa" é a expressão que sustenta tudo, e o Estado-Membro em causa é aquele onde a máquina é colocada no mercado. Não onde está estabelecido, não onde foi construída, não onde a sua sede atende o telefone. Um fabricante alemão que expede para a Finlândia deve o que a Finlândia determinar; a mesma máquina para Portugal deve o que Portugal determinar. A maioria dos Estados-Membros exige a sua própria língua oficial, vários aceitam mais do que uma, e alguns tratam de forma diferente as máquinas destinadas apenas a uso profissional. A obrigação é nacional, pelo que a única fonte fiável para um país concreto é esse país.

Cresce com os seus mercados, não com a sua gama

Um modelo vendido em oito países carrega oito obrigações linguísticas. Oito modelos vendidos num país carregam uma. Isto apanha as pessoas desprevenidas porque o trabalho de engenharia cresce com os modelos e o trabalho documental com os mercados, e os dois são planeados por departamentos diferentes com orçamentos diferentes.

O seu distribuidor é obrigado a verificar

É esta a parte que torna a obrigação linguística comercialmente real em vez de teórica. Antes de um distribuidor disponibilizar a sua máquina no mercado, tem de verificar que o manual está lá e que está num idioma facilmente compreensível pelos utilizadores desse mercado, conforme determinado por esse Estado-Membro. Um distribuidor que o faça devidamente recusará a remessa. Um distribuidor que não o faça assumiu uma obrigação que virá a descobrir mais tarde.

A obrigação linguística vai além do manual

Os dados de contacto têm a sua própria regra linguística, e esta tem um segundo público: os utilizadores e as autoridades de fiscalização do mercado. O artigo 13.º, n.º 3, impõe a mesma obrigação aos importadores quanto aos seus próprios dados. A placa não é, portanto, apenas um ponteiro para um documento: é ela própria um lugar onde a exigência linguística aterra.

O que isto faz à entrega digital

Um único endereço que abre um PDF em inglês não cumpre nada fora dos mercados que aceitam inglês. O ponto de acesso pode ser um só código QR, mas aquilo que ele abre tem de levar cada utilizador ao seu próprio idioma, e tem de continuar a fazê-lo durante todo o período de conservação, e não enquanto alguém se lembrar de manter a página. Acrescentar um mercado mais tarde significa acrescentar um idioma por trás de um código já gravado em metal em máquinas no terreno. Isso é um problema de documentação, não de impressão.

O que este guia não lhe diz

Não lhe diz de que idiomas as suas máquinas concretas precisam. Ninguém honesto o pode fazer a partir de uma página web: depende dos seus mercados, do direito nacional de cada um deles, e de saber se utilizadores não profissionais poderiam, em condições razoavelmente previsíveis, acabar a operar a máquina. O que esta página lhe pode dizer é que a pergunta tem vinte e sete respostas e não uma, e que o texto citado acima é de onde a obrigação nasce.