Um código QR na máquina. Atrás dele, o manual certo durante dez anos.
A partir de janeiro de 2027 o Regulamento Máquinas permite fornecer o manual de instruções em formato digital, com quatro condições. A Everplate está construída em torno das quatro: carregue os documentos que já tem, grave a placa que geramos, e esse código continua a abrir o manual e as declarações próprias dessa máquina durante todo o tempo em que corre a sua obrigação.
14 dias. Cancele quando quiser.
O manual foi escrito pelo seu fornecedor. A obrigação também é sua.
Neste regulamento, um importador não é um transportador. O artigo 13.º, n.º 4, torna-o responsável por a máquina chegar acompanhada do seu manual de instruções e das informações referidas no artigo 10.º, n.º 7. O artigo 13.º, n.º 8, dá-lhe uma obrigação própria de dez anos: manter a declaração UE de conformidade à disposição das autoridades de fiscalização do mercado e poder apresentar a documentação técnica quando solicitada. Um mandatário suporta a mesma obrigação de dez anos ao abrigo do artigo 12.º, n.º 2, alínea a). Nada disto termina quando termina a relação com o fornecedor.
O que exige o artigo 10.º, n.º 7
A entrada está na máquina
A própria máquina, ou a sua embalagem, tem de indicar como chegar ao manual digital. Na prática isso significa um código QR e um endereço impresso na placa de características.
Quem lê pode guardar uma cópia
Quem lê o código tem de poder imprimir o manual e guardá-lo no seu próprio dispositivo. A razão está no texto: é preciso quando a máquina parou, e a rede pode ter parado com ela.
Dez anos é o mínimo
Online durante a vida útil prevista da máquina, e nunca menos de dez anos a contar do dia em que essa unidade concreta foi vendida. Uma máquina pensada para durar vinte anos carrega uma obrigação de vinte anos.
Como funciona
Três passos, uma vez por versão de máquina.
Os dois primeiros são seus. Depois o código trabalha, e só volta quando houver algo a corrigir.
- 01
Carregue o que já tem
O manual de instruções, a declaração UE de conformidade, a declaração UE de incorporação, em cada idioma para o qual vende. PDF, exatamente como estão. A Everplate não os reescreve nem os traduz.
- 02
Grave a placa que geramos
Recebe um endereço web permanente, um código QR e um ficheiro pronto a imprimir, dimensionado para que o endereço continue legível numa placa pequena. Envie o ficheiro ao seu gravador e fixe a placa na máquina.
- 03
Deixe-a em paz
Ler o código abre os documentos dessa máquina, em todos os idiomas que publicou, sem qualquer sessão. Dez anos depois continua a abrir. Se for preciso corrigir algo, publica uma revisão atrás do mesmo código e as máquinas já instaladas passam a mostrá-la.
Um código QR por máquina, e nunca aponta para outro lado.
Uma máquina vendida em 2027 tem de continuar a abrir o manual de 2027. Não a documentação do modelo seguinte, nem o que por acaso é o mais recente no seu site. Uma vez gravado esse código no metal, ninguém pode mudar para onde leva.
Por isso o endereço fica fixo no momento da publicação e nunca é reatribuído. Uma correção torna-se uma nova revisão atrás do mesmo código; o ficheiro que substitui continua legível com a sua data original; e um modelo novo recebe um código próprio, para que ninguém receba a documentação de uma máquina que não tem.
- 01Abre em qualquer telefone, sem sessão nenhuma
- 02As correções acrescentam-se, nada é sobrescrito
- 03Cada ficheiro descarregável a qualquer momento
A parte que uma pasta de ficheiros não consegue produzir.
Anos mais tarde alguém pode perguntar o que estava online para uma máquina concreta. Por isso cada publicação é registada no momento em que acontece. De cada versão publicada guardam-se seis coisas:
O que é registado
- Modelo e versãoA que máquina pertence o código, e que edição da sua documentação
- EndereçoO URL exato para onde o código QR levava
- IdiomasTodos os idiomas em que essa versão foi publicada
- Soma de controloUma impressão digital de cada ficheiro, para que um único byte alterado seja detetável
- DataO dia em que essa versão ficou online
- RevisõesQual é a revisão em vigor, e todas as anteriores que substituiu
Pode descarregar o registo juntamente com os ficheiros. Está escrito para quem acabar por perguntar: uma autoridade de fiscalização do mercado, uma seguradora depois de um incidente, ou um comprador que verifica uma máquina usada.
O ficheiro é a parte fácil. Os dez anos seguintes não são.
Pode pôr um PDF no seu próprio site, e para uma só máquina provavelmente deve fazê-lo. Deixa de ser resposta no momento em que tem um catálogo de modelos, uma década de correções e alguém a perguntar que ficheiro estava online em 2029. Quatro coisas que uma pasta no seu próprio servidor não faz:
Essas quatro coisas são o produto. O alojamento é apenas o lugar onde elas estão.
- 01
Provar que ficheiro estava online, em que idiomas, em que endereço, no dia em que uma máquina concreta foi vendida.
- 02
Manter um URL de 2027 a funcionar ao longo de três reconstruções do site, uma migração de CMS e uma mudança de marca.
- 03
Levar uma correção a máquinas já instaladas sem lhes entregar ao mesmo tempo a documentação do modelo seguinte.
- 04
Fazer tudo isto para cada fabricante que representa, não só para um.
Se a Everplate desaparecer, os seus manuais continuam a funcionar.
Uma obrigação que corre até aos anos 2040 não devia depender de uma empresa de software continuar a existir. A partir do Pro os manuais são servidos de um domínio que é seu, por isso redireciona o DNS e os mesmos URL continuam a responder. Pode descarregar cada ficheiro e cada registo a qualquer momento. E se cancelar, os endereços que já publicou ficam ativos no plano de arquivo em vez de se apagarem.
Preferimos que fique porque continua a funcionar, e não porque sair doeria.