Un codice QR sulla macchina. Dietro, il manuale giusto per dieci anni.
Da gennaio 2027 il regolamento macchine consente di fornire le istruzioni per l’uso in formato digitale, a quattro condizioni. Everplate è costruito attorno a tutte e quattro: caricate i documenti che avete già, incidete la targhetta che generiamo, e quel codice continua ad aprire il manuale e le dichiarazioni proprie di quella macchina per tutto il tempo in cui corre il vostro obbligo.
14 giorni. Disdetta in qualsiasi momento.
Il manuale lo ha scritto il vostro fornitore. L’obbligo è anche vostro.
In questo regolamento un importatore non è un corriere. L’articolo 13, paragrafo 4, vi rende responsabili del fatto che la macchina arrivi accompagnata dalle istruzioni per l’uso e dalle informazioni di cui all’articolo 10, paragrafo 7. L’articolo 13, paragrafo 8, vi assegna un obbligo decennale tutto vostro: tenere la dichiarazione di conformità UE a disposizione delle autorità di vigilanza del mercato ed essere in grado di produrre la documentazione tecnica su richiesta. Un mandatario porta lo stesso obbligo decennale ai sensi dell’articolo 12, paragrafo 2, lettera a). Nulla di questo finisce quando finisce il rapporto con il fornitore.
Cosa richiede l’articolo 10, paragrafo 7
L’accesso è sulla macchina
La macchina stessa, o il suo imballaggio, deve indicare come raggiungere le istruzioni digitali. In pratica significa un codice QR e un indirizzo stampato sulla targhetta identificativa.
Chi legge può conservarne una copia
Chi scansiona il codice deve poter stampare le istruzioni e salvarle sul proprio dispositivo. Il motivo è nel testo: servono quando la macchina si è fermata, e la rete può essersi fermata con lei.
Dieci anni sono il minimo
Online per la vita prevista della macchina, e mai meno di dieci anni dal giorno in cui quella singola unità è stata venduta. Una macchina pensata per durare vent’anni porta un obbligo di vent’anni.
Come funziona
Tre passaggi, una volta per versione di macchina.
I primi due li fate voi. Poi lavora il codice, e tornate solo quando c’è qualcosa da correggere.
- 01
Caricate quello che avete già
Le istruzioni per l’uso, la dichiarazione di conformità UE, la dichiarazione di incorporazione UE, in ogni lingua in cui vendete. PDF, esattamente come sono. Everplate non li riscrive e non li traduce.
- 02
Incidete la targhetta che generiamo
Ricevete un indirizzo web permanente, un codice QR e un file pronto per la stampa, dimensionato perché l’indirizzo resti leggibile anche su una targhetta piccola. Mandate il file al vostro incisore e fissate la targhetta alla macchina.
- 03
Lasciatela stare
Chi scansiona il codice apre i documenti di quella macchina, in ogni lingua pubblicata, senza alcun accesso. Dieci anni dopo lo fa ancora. Se serve correggere qualcosa, pubblicate una revisione dietro lo stesso codice e le macchine già installate la recepiscono.
Un codice QR per macchina, e non punta mai altrove.
Una macchina venduta nel 2027 deve continuare ad aprire le istruzioni del 2027. Non la documentazione del modello successivo, e non ciò che per caso è il più recente sul vostro sito. Una volta che quel codice è impresso nel metallo, nessuno può più cambiare dove porta.
Per questo l’indirizzo si fissa nel momento della pubblicazione e non viene mai riassegnato. Una correzione diventa una nuova revisione dietro lo stesso codice; il file che sostituisce resta leggibile con la sua data originale; e un modello nuovo riceve un codice proprio, così nessuno si ritrova la documentazione di una macchina che non possiede.
- 01Si apre su qualsiasi telefono, senza alcun accesso
- 02Le correzioni si aggiungono, nulla viene sovrascritto
- 03Ogni file scaricabile in qualsiasi momento
La parte che una cartella di file non può produrre.
Anni dopo qualcuno potrebbe chiedere cosa era online per una macchina precisa. Per questo ogni pubblicazione viene registrata nel momento in cui avviene. Di ogni versione pubblicata si conservano sei cose:
Cosa viene registrato
- Modello e versioneA quale macchina appartiene il codice, e quale edizione della sua documentazione
- IndirizzoL’URL esatto a cui portava il codice QR
- LingueOgni lingua in cui quella versione è stata pubblicata
- ImprontaUn’impronta di ogni file, così che un solo byte modificato sia rilevabile
- DataIl giorno in cui quella versione è andata online
- RevisioniQuale revisione è quella corrente, e ognuna di quelle che ha sostituito
Potete scaricare il registro insieme ai file. È scritto per chi alla fine farà la domanda: un’autorità di vigilanza del mercato, un assicuratore dopo un incidente, o un acquirente che verifica una macchina usata.
Il file è la parte facile. I dieci anni dopo non lo sono.
Potete mettere un PDF sul vostro sito, e per una sola macchina probabilmente dovreste farlo. Smette di essere una risposta nel momento in cui avete un catalogo di modelli, un decennio di correzioni e qualcuno che chiede quale file era online nel 2029. Quattro cose che una cartella sul vostro server non farà:
Quelle quattro cose sono il prodotto. L’hosting è soltanto il posto in cui stanno.
- 01
Dimostrare quale file era online, in quali lingue, a quale indirizzo, il giorno in cui una macchina precisa è stata venduta.
- 02
Tenere viva una URL del 2027 attraverso tre rifacimenti del sito, una migrazione di CMS e un cambio di marchio.
- 03
Portare una correzione alle macchine già installate senza consegnare loro allo stesso tempo la documentazione del modello successivo.
- 04
Fare tutto questo per ogni fabbricante che rappresentate, non per uno solo.
Se Everplate scompare, i vostri manuali continuano a funzionare.
Un obbligo che corre fino agli anni 2040 non dovrebbe dipendere dal fatto che un’azienda di software resti in attività. Da Pro in su i manuali sono serviti da un dominio vostro, quindi ripuntate il DNS e le stesse URL continuano a rispondere. Potete scaricare ogni file e ogni registro in qualsiasi momento. E se disdite, gli indirizzi che avete già pubblicato restano attivi sul piano archivio invece di spegnersi.
Preferiamo che restiate perché continua a funzionare, non perché andarsene farebbe male.