Was in der Betriebsanleitung stehen muss, nicht nur wie Sie sie bereitstellen
Artikel 10 Absatz 7 regelt, wie die Anleitung den Nutzer erreicht. Anhang III Nummer 1.7.4 regelt, was darin steht - und verlangt, dass die Anleitung die vernünftigerweise vorhersehbare Fehlanwendung abdeckt, nicht nur die bestimmungsgemäße Verwendung.
Fast alles, was im Netz über die Maschinenverordnung geschrieben wird, handelt von der Bereitstellung: Darf die Anleitung ein QR-Code sein, wie lange muss sie online bleiben. Das ist Artikel 10 Absatz 7, und dazu hat diese Website einen eigenen Leitfaden. Es ist die kleinere Hälfte. Was die Anleitung tatsächlich enthalten muss, steht in Anhang III Nummer 1.7.4, und dort fällt eine Anleitung sehr viel eher durch.
“Zusätzlich zu den in Artikel 10 Absatz 7 aufgeführten Verpflichtungen wird die Betriebsanleitung wie untenstehend dargelegt erstellt.”
Vorhersehbare Fehlanwendung, nicht nur bestimmungsgemäße Verwendung
“Der Inhalt der Betriebsanleitung muss nicht nur die bestimmungsgemäße Verwendung der betreffenden Maschine oder des betreffenden dazugehörigen Produkts berücksichtigen, sondern auch jede vernünftigerweise vorhersehbare Fehlanwendung der Maschine oder des dazugehörigen Produkts.”
An diesem Satz scheitern die meisten vorhandenen Anleitungen. Den ordnungsgemäßen Betrieb zu beschreiben ist die leichte Hälfte; der Text verlangt, auch die Arten zu behandeln, auf die die Maschine vernünftigerweise falsch verwendet wird. Nicht jeden denkbaren Missbrauch - "vernünftigerweise vorhersehbar" leistet echte Arbeit -, sondern die Abkürzungen, die eine Bedienperson unter Zeitdruck wirklich nimmt, die Schutzeinrichtung, die jemand abnimmt, weil es schneller geht, das Material, für das die Maschine nie gedacht war und das sie offensichtlich trotzdem verarbeiten wird. Wenn Ihre Risikobeurteilung das erkannt hat, muss die Anleitung darauf eingehen.
Wer das lesen wird
“Bei der Abfassung und Gestaltung der Betriebsanleitung für Maschinen oder dazugehörige Produkte, die zur Verwendung durch Verbraucher bestimmt sind, muss dem allgemeinen Wissensstand und der Verständnisfähigkeit Rechnung getragen werden, die vernünftigerweise von solchen Bedienern erwartet werden können.”
Eine für erfahrene Instandhalter geschriebene Anleitung ist das falsche Dokument, wenn am Ende auch nicht gewerbliche Nutzer die Maschine bedienen könnten. Es ist dieselbe Unterscheidung, die darüber entscheidet, ob Sicherheitsinformationen unabhängig von Ihrem Hosting auf Papier mitgeliefert werden müssen, und sie hängt davon ab, wer die Maschine vorhersehbar benutzen könnte, nicht davon, an wen Sie verkauft haben.
Und sie muss in deren Sprache sein
“Die Betriebsanleitung, die Sicherheitsinformationen und die Informationen nach Anhang III werden in einer vom betreffenden Mitgliedstaat festgelegten, für die Nutzer leicht verständlichen Sprache abgefasst und müssen klar, verständlich und lesbar sein.”
Inhalt und Sprache sind eine Pflicht, nicht zwei. Eine Anleitung, die die vorhersehbare Fehlanwendung perfekt abdeckt, aber in einer Sprache, die die Bedienperson nicht lesen kann, erfüllt keine der beiden Hälften. Welche Sprachen Sie schulden, legt der Mitgliedstaat fest, in dem die Maschine in Verkehr gebracht wird, und dazu gibt es einen eigenen Leitfaden.
Papier ist nicht verschwunden
“Auf Verlangen des Nutzers zum Zeitpunkt des Kaufs stellt der Hersteller die Betriebsanleitung jedoch innerhalb eines Monats kostenlos in Papierform bereit.”
Ein Recht, das beim Kauf ausgeübt wird, kein Dauerrecht, über ein Jahrzehnt hinweg jederzeit Papier zu verlangen. Es muss trotzdem erfüllt werden, kostenlos, innerhalb eines Monats - die druckbare Fassung muss also existieren und aktuell bleiben, und nicht auf Anfrage aus dem rekonstruiert werden, was in dem Jahr gerade auf der Website steht.
“Bei Maschinen bzw. dazugehörigen Produkten, die für nichtprofessionelle Nutzer bestimmt sind oder unter vernünftigerweise vorhersehbaren Umständen von nichtprofessionellen Nutzern verwendet werden können, auch wenn sie nicht für sie bestimmt sind, muss der Hersteller die Sicherheitsinformationen, die für die sichere Inbetriebnahme der Maschine bzw. des zugehörigen Produkts und für deren bzw. dessen sichere Verwendung wesentlich sind, in Papierform bereitstellen.”
Und wo nicht gewerbliche Nutzer in Betracht kommen, werden die wesentlichen Sicherheitsinformationen auf Papier mitgeliefert, was immer Sie sonst tun. Die digitale Bereitstellung hebt das nicht auf; sie tritt daneben.
Was das bedeutet, wenn Sie eine Anleitung ins Netz verlagern
Der übliche Plan ist, das PDF zu nehmen, das unter der Richtlinie mitgeliefert wurde, und es hinter einen QR-Code zu legen. Das erfüllt Artikel 10 Absatz 7 und lässt Nummer 1.7.4 unberührt, weil die Inhalte nach den alten Regeln geschrieben wurden. Die ehrliche Reihenfolge ist umgekehrt: die Anleitung zuerst an 1.7.4 messen, ergänzen, was fehlt, und dann entscheiden, wie sie bereitgestellt wird. Das Hosting ist der einfache Teil, und es ist der Teil, der zuerst erledigt wird.
Was dieser Leitfaden nicht behandelt
Anhang III Nummer 1.7.4.2 zählt die konkreten Inhalte auf, die eine Anleitung tragen muss - Identifizierung, bestimmungsgemäße Verwendung, Montage, Transport, Inbetriebnahme, Instandhaltung, Restrisiken und mehr - und das sind Dutzende Punkte. Diese Liste hier wiederzugeben hieße, den Anhang abzuschreiben statt ihn zu erklären, und der Anhang ist frei zugänglich. Diese Seite behandelt die Grundsätze, an denen die Liste hängt. Nichts hiervon ist Rechtsberatung.
Hier lebt diese Dokumentation
Laden Sie die Betriebsanleitungen und Erklärungen hoch, die Sie schon haben, und Sie erhalten einen QR-Code, eine Schildvorlage und eine dauerhafte Adresse, in jeder Sprache, in die Sie verkaufen. Veröffentlichte Revisionen werden nie gelöscht, sodass das, was Sie 2027 ausgeliefert haben, 2037 noch nachweisbar ist.