Hvilke språk bruksanvisningen må være på, og hvem som bestemmer

Dette er spørsmålet med de minst brukbare svarene på nettet, fordi alle leter etter en liste og det ikke finnes noen liste. Forordningen sier ikke hvilke språk bruksanvisningen din må være på. Den sier hvem som får bestemme det, og det er ikke deg.

Markedet bestemmer, ikke fabrikken

"Som fastsatt av den berørte medlemsstaten" er den bærende formuleringen, og den berørte medlemsstaten er den der maskinen bringes i omsetning. Ikke der du er etablert, ikke der den ble bygget, ikke der hovedkontoret ditt tar telefonen. En tysk produsent som leverer til Finland skylder det Finland fastsetter; samme maskin til Portugal skylder det Portugal fastsetter. De fleste medlemsstater krever sitt eget offisielle språk, flere godtar mer enn ett, og noen behandler maskiner som bare er beregnet på yrkesmessig bruk annerledes. Plikten er nasjonal, så den eneste pålitelige kilden for ett enkelt land er det landet.

Den vokser med markedene dine, ikke med sortimentet

Én modell solgt i åtte land bærer åtte språkplikter. Åtte modeller solgt i ett land bærer én. Dette overrasker, fordi konstruksjonsarbeidet vokser med modellene og dokumentasjonsarbeidet med markedene, og de to planlegges av ulike avdelinger med ulike budsjetter.

Distributøren din er pålagt å kontrollere det

Dette er delen som gjør språkplikten kommersielt virkelig i stedet for teoretisk. Før en distributør gjør maskinen din tilgjengelig på markedet, må vedkommende kontrollere at bruksanvisningen følger med og at den er på et språk brukerne i det markedet lett kan forstå, slik den medlemsstaten fastsetter. En distributør som gjør det ordentlig vil avvise leveransen. En distributør som ikke gjør det har påtatt seg en plikt som vedkommende oppdager senere.

Språkplikten rekker lenger enn bruksanvisningen

Kontaktopplysningene bærer sin egen språkregel, og den har et annet publikum: brukerne og markedstilsynsmyndighetene. Artikkel 13 nr. 3 legger samme plikt på importører for deres egne opplysninger. Skiltet er derfor ikke bare en peker til et dokument: det er selv et sted der språkkravet lander.

Hva dette gjør med digital levering

Én adresse som åpner en engelsk PDF oppfyller ingenting utenfor de markedene som godtar engelsk. Inngangen kan være én QR-kode, men det den åpner må lede hver bruker til sitt eget språk, og fortsette å gjøre det gjennom hele oppbevaringstiden i stedet for så lenge noen husker å vedlikeholde siden. Å legge til et marked senere betyr å legge til et språk bak en kode som allerede er preget i metall på maskiner ute i drift. Det er et dokumentasjonsproblem, ikke et trykkeriproblem.

Hva denne veiledningen ikke sier

Den sier ikke hvilke språk nettopp dine maskiner trenger. Ingen ærlig kan gjøre det fra en nettside: det avhenger av markedene dine, av nasjonal rett i hvert av dem, og av om ikke-profesjonelle brukere med rimelighet kan komme til å betjene maskinen. Det denne siden kan si, er at spørsmålet har tjuesju svar og ikke ett, og at teksten som siteres ovenfor er der plikten kommer fra.