På vilka språk bruksanvisningen måste vara, och vem som bestämmer
Förordning (EU) 2023/1230 nämner inga språk. Den nämner en beslutsfattare: medlemsstaten där maskinen släpps ut på marknaden. Att sälja en modell i åtta länder är åtta språkskyldigheter, inte en.
Det här är frågan med de minst användbara svaren på nätet, eftersom alla letar efter en lista och det inte finns någon lista. Förordningen säger inte på vilka språk din bruksanvisning måste vara. Den säger vem som får bestämma det, och det är inte du.
“Bruksanvisningen, säkerhetsinformationen och den information som anges i bilaga III ska vara tydlig, lättbegriplig och läslig och anges på ett språk som lätt kan förstås av användare och som fastställs av den berörda medlemsstaten.”
Marknaden bestämmer, inte fabriken
"Som fastställs av den berörda medlemsstaten" är den bärande formuleringen, och den berörda medlemsstaten är den där maskinen släpps ut på marknaden. Inte där du är etablerad, inte där den byggdes, inte där ditt huvudkontor svarar i telefon. En tysk tillverkare som levererar till Finland är skyldig det Finland fastställer; samma maskin till Portugal är skyldig det Portugal fastställer. De flesta medlemsstater kräver sitt eget officiella språk, flera godtar mer än ett, och några behandlar maskiner avsedda enbart för yrkesmässig användning annorlunda. Skyldigheten är nationell, så den enda tillförlitliga källan för ett enskilt land är det landet.
Den växer med dina marknader, inte med ditt sortiment
En modell såld i åtta länder bär åtta språkskyldigheter. Åtta modeller sålda i ett land bär en. Det överraskar, eftersom konstruktionsarbetet växer med modellerna och dokumentationsarbetet med marknaderna, och de två planeras av olika avdelningar med olika budgetar.
Din distributör är skyldig att kontrollera det
“maskinen eller den relaterade produkten åtföljs av bruksanvisningen och den information som avses i artikel 10.7, och att dessa är på ett språk som lätt kan förstås av användare och som fastställs av den medlemsstat där maskinen eller den relaterade produkten ska tillhandahållas på marknaden,”
Det här är den del som gör språkskyldigheten kommersiellt verklig i stället för teoretisk. Innan en distributör tillhandahåller din maskin på marknaden måste denne kontrollera att bruksanvisningen finns med och att den är på ett språk som användarna på den marknaden lätt kan förstå, så som den medlemsstaten fastställer. En distributör som gör det ordentligt kommer att avvisa leveransen. En distributör som inte gör det har tagit på sig en skyldighet som kommer att upptäckas senare.
Språkskyldigheten sträcker sig längre än bruksanvisningen
“Tillverkarna ska ange sitt namn, registrerade firmanamn eller registrerade varumärke samt postadress och webbplats, e-postadress eller annan digital kontaktväg där de kan kontaktas på maskinen eller den relaterade produkten eller, om detta inte är möjligt, på förpackningen eller i ett dokument som medföljer maskinen eller den relaterade produkten. I adressen ska endast en kontaktpunkt till tillverkaren anges. Kontaktuppgifterna ska vara på ett språk som lätt kan förstås av användarna och marknadskontrollmyndigheterna.”
Kontaktuppgifterna bär sin egen språkregel, och den har en andra publik: användarna och marknadskontrollmyndigheterna. Artikel 13.3 lägger samma skyldighet på importörer vad gäller deras egna uppgifter. Skylten är därför inte bara en pekare till ett dokument: den är i sig en plats där språkkravet landar.
Vad detta gör med digital leverans
En enda adress som öppnar en engelsk pdf uppfyller ingenting utanför de marknader som godtar engelska. Ingången får vara en enda QR-kod, men det den öppnar måste leda varje användare till sitt eget språk, och fortsätta göra det under hela bevarandetiden i stället för så länge någon kommer ihåg att underhålla sidan. Att lägga till en marknad senare betyder att lägga till ett språk bakom en kod som redan är präglad i metall på maskiner ute i drift. Det är ett dokumentationsproblem, inte ett tryckproblem.
Vad den här guiden inte säger
Den säger inte vilka språk just dina maskiner behöver. Ingen ärlig kan göra det från en webbsida: det beror på dina marknader, på nationell rätt i var och en av dem, och på om icke yrkesmässiga användare rimligen kan komma att använda maskinen. Vad den här sidan kan säga är att frågan har tjugosju svar och inte ett, och att texten som citeras ovan är där skyldigheten kommer ifrån.
Här bor den här dokumentationen
Ladda upp de bruksanvisningar och försäkringar du redan har och du får en QR-kod, en tryckfil för skylten och en permanent adress, på varje språk du säljer till. Publicerade revisioner tas aldrig bort, så det du levererade 2027 går fortfarande att visa 2037.