Digital bruksanvisning: vad som är tillåtet och på vilka villkor
Bruksanvisningen får vara digital enligt förordning (EU) 2023/1230, men bara om modellen går att identifiera, åtkomsten är märkt på maskinen, användaren kan skriva ut och spara en kopia, och den ligger online i minst tio år.
Under det gamla maskindirektivet följde bruksanvisningen med maskinen på papper. Sedan förordning (EU) 2023/1230 får den i stället vara digital, och det är den ändring de flesta maskinbyggare har hört om. Vad som missas är att tillståndet kommer med fyra villkor, och att alla fyra måste gälla samtidigt.
“Tillverkarna ska säkerställa att maskinen eller den relaterade produkten åtföljs av en bruksanvisning och information enligt bilaga III. Bruksanvisningen får tillhandahållas i digitalt format. Sådana bruksanvisningar och sådan information ska tydligt beskriva den produktmodell som de avser.”
Modellen måste gå att identifiera ur bruksanvisningen
Skyldigheten att beskriva produktmodellen är lätt att läsa förbi och väger på riktigt. En länk till en allmän supportsida, eller till en mapp med bruksanvisningar för en produktfamilj, beskriver inte den modell den motsvarar. Sidan användaren kommer till måste vara entydig om vilken maskin, och vilken version av den, dokumentet hör till.
En väg in, märkt på maskinen
“på maskinen eller den relaterade produkten eller, om detta inte är möjligt, på förpackningen eller i ett medföljande dokument ange hur man får tillgång till den digitala bruksanvisningen,”
I praktiken är det en QR-kod och en tryckt adress på märkskylten. Ordalydelsen tillåter förpackningen eller ett medföljande dokument bara där märkning på maskinen inte är möjlig, så skylten är normalfallet och undantaget behöver ett skäl.
Användaren måste kunna behålla en kopia
“presentera den i ett format som gör det möjligt för användaren att skriva ut och ladda ned den och spara den på en elektronisk enhet så att den alltid är åtkomlig, särskilt vid haveri för maskinen eller den relaterade produkten; detta krav gäller även om bruksanvisningen ingår i maskinens eller den relaterade produktens programvara,”
Skälet som anges i texten är den användbara delen: vid ett driftstopp. En visare som strömmar sidor, en inloggningsvägg, eller en portal som kräver fungerande nätverk klarar inte detta, inte för att de är dåliga produkter utan för att den stund då bruksanvisningen betyder mest är den stund då maskinen har stannat och personen framför den kanske inte har någonting.
Tio år, minst
“göra den tillgänglig online under maskinens eller den relaterade produktens förväntade livslängd och i minst tio år efter utsläppandet på marknaden av maskinen eller den relaterade produkten.”
Observera att det är ett golv, inte ett tak. Är maskinens förväntade livstid tjugo år är skyldigheten tjugo år. Fristen löper dessutom per enhet som släppts ut på marknaden, så en modell som tillverkats från 2027 till 2035 bär sin skyldighet långt efter produktionens slut.
Pappret har inte försvunnit
Två skyldigheter överlever övergången till digitalt, och båda läses ofta som bredare eller snävare än de är.
“Vid tidpunkten för köpet ska tillverkaren dock, på användarens begäran, kostnadsfritt tillhandahålla bruksanvisningen i pappersformat inom en månad.”
Det här är en rätt som utövas vid köpet, inte en stående rätt att kräva papper när som helst under det följande decenniet. Den måste ändå uppfyllas, gratis, inom en månad.
“När det gäller en maskin eller relaterad produkt som är avsedd för icke-professionella användare eller som, under rimligen förutsebara förhållanden, kan användas av icke-professionella användare, även om den inte är avsedd för dem, ska tillverkaren i pappersformat tillhandahålla den säkerhetsinformation som är nödvändig för att maskinen eller den relaterade produkten ska kunna tas i bruk och användas på ett säkert sätt.”
Om en icke-yrkesmässig användare rimligen kan komma att använda maskinen följer den väsentliga säkerhetsinformationen med på papper, oavsett vad du lagrar. Digital leverans tar inte bort det.
Och språkkravet gäller allt detta
“Bruksanvisningen, säkerhetsinformationen och den information som anges i bilaga III ska vara tydlig, lättbegriplig och läslig och anges på ett språk som lätt kan förstås av användare och som fastställs av den berörda medlemsstaten.”
Språket bestäms av den medlemsstat där maskinen släpps ut på marknaden, inte av tillverkaren. Att sälja en modell till åtta länder betyder att bruksanvisningen finns på de språk dessa åtta länder bestämmer, och en digital adress måste leda varje användare till sitt eget.
Här bor den här dokumentationen
Ladda upp de bruksanvisningar och försäkringar du redan har och du får en QR-kod, en tryckfil för skylten och en permanent adress, på varje språk du säljer till. Publicerade revisioner tas aldrig bort, så det du levererade 2027 går fortfarande att visa 2037.