V jakých jazycích musí být návod a kdo o tom rozhoduje
Nařízení (EU) 2023/1230 nejmenuje žádné jazyky. Jmenuje toho, kdo rozhoduje: členský stát, v němž je stroj uváděn na trh. Prodávat jeden model do osmi zemí znamená osm jazykových povinností, ne jednu.
Tohle je otázka s nejméně použitelnými odpověďmi na internetu, protože všichni hledají seznam a žádný seznam neexistuje. Nařízení neříká, v jakých jazycích musí být váš návod. Říká, kdo o tom smí rozhodnout, a to nejste vy.
“Návod k použití, bezpečnostní informace a informace stanovené v příloze III musí být uvedeny v jazyce snadno srozumitelném uživateli, přičemž tento jazyk určí dotčený členský stát, a musí být jasné, srozumitelné a dobře čitelné.”
Rozhoduje trh, ne továrna
"Jak určí dotčený členský stát" je nosná formulace a dotčeným členským státem je ten, v němž je stroj uváděn na trh. Ne ten, kde máte sídlo, ne ten, kde byl stroj postaven, ani ten, kde vaše centrála zvedá telefon. Německý výrobce dodávající do Finska dluží to, co určí Finsko; tentýž stroj do Portugalska dluží to, co určí Portugalsko. Většina členských států vyžaduje svůj úřední jazyk, několik jich připouští více než jeden a některé zacházejí jinak se stroji určenými výhradně k profesionálnímu použití. Povinnost je vnitrostátní, takže jediným spolehlivým zdrojem pro jednu zemi je ta země.
Roste s vašimi trhy, ne s vaším sortimentem
Jeden model prodávaný v osmi zemích nese osm jazykových povinností. Osm modelů prodávaných v jedné zemi nese jednu. Překvapuje to proto, že konstrukční práce roste s počtem modelů a dokumentační práce s počtem trhů, a obojí plánují jiná oddělení z jiných rozpočtů.
Váš distributor je povinen to zkontrolovat
“jsou ke strojnímu zařízení nebo souvisejícímu výrobku přiloženy návod k použití a informace uvedené v čl. 10 odst. 7 v jazyce snadno srozumitelném uživatelům, který určí členský stát, v němž mají být strojní zařízení nebo související výrobek dodány na trh;”
Tohle je ta část, která činí jazykovou povinnost obchodně skutečnou místo teoretické. Než distributor dodá váš stroj na trh, musí ověřit, že návod je přiložen a že je v jazyce, kterému uživatelé na daném trhu snadno rozumějí, jak určí daný členský stát. Distributor, který to udělá pořádně, zásilku odmítne. Distributor, který to neudělá, převzal povinnost, kterou objeví později.
Jazyková povinnost sahá dál než návod
“Výrobci uvedou na strojním zařízení nebo souvisejícím výrobku, nebo není-li to možné, na obalu či v dokladu přiloženém ke strojnímu zařízení nebo souvisejícímu výrobku své jméno, svůj zapsaný obchodní název nebo zapsanou ochrannou známku, poštovní adresu, internetové stránky, e-mailovou adresu nebo jiný digitální kontaktní údaj, jejichž prostřednictvím je lze kontaktovat. Adresa musí uvádět jedno místo, na kterém lze výrobce kontaktovat. Kontaktní údaje se uvádějí v jazyce snadno srozumitelném uživatelům a orgánům dozoru nad trhem.”
Kontaktní údaje nesou vlastní jazykové pravidlo a to má druhé publikum: uživatele a orgány dozoru nad trhem. Článek 13 odst. 3 ukládá stejnou povinnost dovozcům ohledně jejich vlastních údajů. Štítek tedy není jen ukazatelem na dokument: sám je místem, kam jazykový požadavek dopadá.
Co to dělá s digitálním předáním
Jediná adresa, která otevře anglický PDF soubor, nesplňuje nic mimo trhy, které angličtinu přijímají. Vstupním bodem smí být jeden QR kód, ale to, co otevře, musí každého uživatele dovést k jeho vlastnímu jazyku, a musí to dělat po celou dobu uchovávání, ne jen dokud si někdo vzpomene stránku udržovat. Přidat trh později znamená přidat jazyk za kód, který už je vyražený v kovu na strojích v provozu. To je problém dokumentace, ne tisku.
Co vám tento průvodce neřekne
Neřekne vám, jaké jazyky potřebují právě vaše stroje. Nikdo poctivý to z webové stránky udělat nemůže: záleží to na vašich trzích, na vnitrostátním právu každého z nich a na tom, zda by stroj mohli za rozumně předvídatelných podmínek obsluhovat neprofesionální uživatelé. Co vám tato stránka říci může, je to, že otázka má dvacet sedm odpovědí, a ne jednu, a že výše citovaný text je tím, odkud povinnost pochází.
Tady tato dokumentace žije
Nahrajte návody a prohlášení, která už máte, a dostanete QR kód, tiskový podklad štítku a trvalou adresu, v každém jazyce, do kterého prodáváte. Zveřejněné revize se nikdy nemažou, takže to, co jste doručovali v roce 2027, je v roce 2037 stále prokazatelné.