Co musí návod říkat, nejen jak jej dodáte
Článek 10 odst. 7 upravuje, jak se návod dostane k uživateli. Příloha III bod 1.7.4 upravuje, co v něm stojí - a vyžaduje, aby pokrýval rozumně předvídatelné nesprávné použití, nikoli jen zamýšlené použití.
Téměř vše, co se o nařízení o strojních zařízeních píše na internetu, se týká dodání: smí být návod QR kód, jak dlouho musí zůstat online. To je článek 10 odst. 7 a tento web k němu má vlastního průvodce. Je to menší polovina. To, co má návod skutečně obsahovat, stojí v příloze III bodě 1.7.4, a právě tam návod selhává mnohem častěji.
“Vedle povinností stanovených v čl. 10 odst. 7 se návod k použití vypracuje podle následujících ustanovení.”
Předvídatelné nesprávné použití, ne jen zamýšlené použití
“Obsah návodu k použití musí zahrnovat nejen předpokládané použití strojního zařízení nebo souvisejícího výrobku, ale musí vzít v úvahu rovněž jakékoliv jejich důvodně předvídatelné nesprávné použití;”
Na této větě padá většina existujících návodů. Popsat správný provoz je snadná polovina; text žádá, aby se zabýval i způsoby, jimiž bude stroj rozumně používán nesprávně. Ne každým myslitelným zneužitím - "rozumně předvídatelné" tu odvádí skutečnou práci -, nýbrž zkratkami, které obsluha pod časovým tlakem skutečně volí, krytem, který někdo sejme, protože je to rychlejší, materiálem, pro který stroj nikdy nebyl určen a který zjevně stejně zpracuje. Pokud je vaše posouzení rizik zachytilo, návod o nich musí mluvit.
Kdo to bude číst
“Jsou-li strojní zařízení nebo související výrobky určeny pro používání neprofesionální obsluhou, musí text a uspořádání návodu k použití brát v úvahu úroveň všeobecného vzdělání a schopnosti chápání, kterou lze u uvedené obsluhy důvodně očekávat.”
Návod psaný pro zkušeného údržbáře je nesprávný dokument, pokud mohou stroj nakonec obsluhovat i neprofesionální uživatelé. Je to totéž rozlišení, které rozhoduje, zda bezpečnostní informace musí jet na papíře bez ohledu na to, co hostujete, a závisí na tom, kdo by stroj mohl předvídatelně použít, ne na tom, komu jste jej prodali.
A musí být v jejich jazyce
“Návod k použití, bezpečnostní informace a informace stanovené v příloze III musí být uvedeny v jazyce snadno srozumitelném uživateli, přičemž tento jazyk určí dotčený členský stát, a musí být jasné, srozumitelné a dobře čitelné.”
Obsah a jazyk jsou jedna povinnost, ne dvě. Návod, který dokonale pokrývá předvídatelné nesprávné použití, v jazyce, který obsluha neumí přečíst, nesplňuje ani jednu z polovin. Jaké jazyky dlužíte, stanoví členský stát, v němž je stroj uváděn na trh, a to má vlastního průvodce.
Papír nezmizel
“Pokud o to uživatel požádá v okamžiku nákupu, je výrobce povinen ve lhůtě jednoho měsíce bezplatně poskytnout návod k použití v tištěné podobě.”
Právo uplatňované v okamžiku koupě, nikoli trvalé právo žádat papír kdykoli po dobu deseti let. Přesto musí být uspokojeno, bezplatně, do jednoho měsíce - tisknutelná verze tedy musí existovat a zůstávat aktuální, nikoli být na vyžádání rekonstruována z toho, co se ten rok na webu zrovna nachází.
“V případě strojního zařízení nebo souvisejícího výrobku, které jsou určeny neprofesionálním uživatelům nebo které mohou být za důvodně předvídatelných podmínek používány neprofesionálními uživateli, přestože pro ně nejsou určeny, poskytne výrobce v tištěné podobě bezpečnostní informace, které jsou nezbytné pro uvedení strojního zařízení nebo souvisejícího výrobku do provozu a pro jeho bezpečné používání.”
A tam, kde přicházejí v úvahu neprofesionální uživatelé, jedou základní bezpečnostní informace na papíře, ať jinak děláte cokoli. Digitální dodání to neruší; staví se vedle toho.
Co to znamená, když návod přesouváte na internet
Obvyklý plán je vzít PDF, které jelo se strojem za směrnice, a pověsit je za QR kód. To splní článek 10 odst. 7 a nechá bod 1.7.4 nedotčený, protože obsah byl psán podle starých pravidel. Poctivé pořadí je opačné: nejdřív návod poměřit bodem 1.7.4, doplnit, co nepokrývá, a teprve pak rozhodnout, jak jej dodat. Hosting je ta snadná část a je to část, která se dělá první.
Co tento průvodce neobsahuje
Příloha III bod 1.7.4.2 vyjmenovává konkrétní obsah, který návod musí nést - identifikaci, zamýšlené použití, montáž, přepravu, uvedení do provozu, údržbu, zbytková rizika a další - a jsou to desítky položek. Ten seznam zde opsat by znamenalo přepsat přílohu místo jejího vysvětlení, a příloha je volně dostupná. Tato stránka se týká zásad, na nichž ten seznam visí. Nic zde není právní poradenství.
Tady tato dokumentace žije
Nahrajte návody a prohlášení, která už máte, a dostanete QR kód, tiskový podklad štítku a trvalou adresu, v každém jazyce, do kterého prodáváte. Zveřejněné revize se nikdy nemažou, takže to, co jste doručovali v roce 2027, je v roce 2037 stále prokazatelné.